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1：为了当地景区内环保，酒店都不提供一次性洗刷用品，请出发前客人自备。
2：我社解决投诉以游客在当地所签意见单为准，请客人认真填写，离团返回后不予处理。
3：客人若因自身原因，未产生的费用概不退还。
4：凤凰景区为商业区，处处都是小吃，土特产（姜糖），客人游览行程自行购买特产、服装、苗饰一切和旅行社无关。
5、凡持有军官证、军残证、老年证、学生证、记者证等证件的客人本社景区大门票按245元人减实际支出退返，凤凰古城按120元人减实际支出退返。赠送景点不享受任何优惠政策。
6、不含景区内小交通，费用自理：黄石寨索道单程票价为65元人次，双程为118元人次；天子山索道单程票价为67元人次；百龙电梯单程票价为72元人次，十里画廊观光电车单程票价为38元人次，双程为52元人次。
7、张家界参考酒店：国平，丽松，福鑫，新家园，青年客栈，武龙，泉新，恒祥，添裕、松州、宝庆酒店 集美村 泰源酒店、皇微酒店、福立得酒店，金达，北极熊等；凤凰参考酒店：新海，金村，凤凰公寓，金瑞华，全兴，兴华、迎晖；张家界参考餐厅：天子快餐，奇林、清苑阁，添裕、天恒、醉仙楼等；凤凰参考餐厅：天下第一螺、苗王食府，安得、新辉，铁道天旅等；
